FAQs

Cliquez sur S’inscrire (ou ouvrez /register), choisissez un nom d’utilisateur, indiquez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et confirmez-le, puis indiquez votre genre. Acceptez les conditions d’utilisation et validez.

Un compte est nécessaire pour vous abonner, commenter, créer des playlists, envoyer des vidéos et faire des directs.

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, saisissez l’adresse e-mail de votre compte puis Demander un nouveau mot de passe. Vous recevez un lien par e-mail pour choisir un nouveau mot de passe. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Ouvrez Paramètres → Authentification à deux facteurs et activez-la. À chaque connexion, un code de confirmation vous est envoyé par e-mail : saisissez-le pour accéder à votre compte.

Dans Paramètres → Gérer les sessions, vous voyez aussi les appareils connectés (navigateur, adresse IP, dernière activité) et pouvez fermer ceux que vous ne reconnaissez pas.

Ouvrez le menu de votre compte (photo en haut à droite) puis Paramètres :

• Général : nom d’utilisateur, e-mail, pays ;
• Profil : prénom, nom, présentation, liens vers vos réseaux sociaux ;
• Avatar et bannière : images de votre chaîne ;
• Confidentialité : affichage du nombre d’abonnés, qui peut vous écrire.

Ouvrez Paramètres → Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe actuel puis cliquez sur Supprimer. La suppression est définitive : vos vidéos, commentaires et playlists sont effacés. Vous pouvez d’abord récupérer vos données dans Paramètres → Mes informations.

Cliquez sur S’abonner sous une vidéo ou sur la page de la chaîne. Les nouvelles vidéos et les directs de cette chaîne apparaissent alors dans vos Abonnements et vous êtes prévenu de leurs mises en ligne.

Sous une vidéo, cliquez sur Ajouter à puis sur Créer. Donnez un nom à la liste (30 caractères au plus), choisissez sa confidentialité (publique ou privée), ajoutez une description si vous le souhaitez et validez. La vidéo y est ajoutée.

Vos listes se trouvent dans le menu de votre compte, rubrique Listes de lecture. La même fenêtre permet de mettre une vidéo dans À regarder plus tard.

Écrivez votre message dans le champ sous la vidéo puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez répondre à un commentaire avec Répondre. Pendant un direct, vos messages s’affichent dans le chat à côté de la vidéo, et le créateur peut choisir de les afficher dans l’image.

Le créateur du direct peut régler la modération de son chat :

• mode lent : un message toutes les 5, 10 ou 30 secondes, ou toutes les minutes ;
• chat réservé aux abonnés de la chaîne ;
• liens interdits et liste de mots interdits (« Message refusé par la modération ») ;
• suppression d’un message ou bannissement du chat de ses directs.

Le message affiché sous le champ indique la raison. Restez courtois : le créateur peut lever un bannissement.

Oui, quand le créateur et le site l’autorisent : sous le lecteur, ⟲ 30 s recule de 30 secondes et Revenir au direct vous ramène au moment présent. Une fois le direct terminé, son replay se regarde comme une vidéo.

Ces vidéos sont hébergées par une autre plateforme, comme YouTube, Vimeo, Dailymotion ou Twitch, qui dépose ses propres cookies. Tant que vous ne l’avez pas autorisée, rien n’est chargé depuis ses serveurs.

• Lire cette vidéo la lance une seule fois.
• Toujours autoriser retient votre accord pour cette plateforme pendant 6 mois.

Les vidéos envoyées directement sur Chef Bé ne sont jamais concernées.

Cliquez sur l’icône d’envoi ou ouvrez /upload-video, puis glissez-déposez votre fichier (MP4, MOV, WEBM, MKV, AVI…) ou cliquez sur Sélectionner un média. Pendant l’envoi, la page affiche la progression, le débit et le temps restant.

1. Renseignez le titre, la description et la miniature, puis Étape suivante.
2. Choisissez la catégorie, les mots-clés, la confidentialité et la restriction d’âge, puis Publier.

Votre vidéo reste privée jusqu’à sa publication.

Non. L’envoi se fait par morceaux : vous pouvez le mettre en Pause puis le Reprendre, et il repart tout seul après une coupure du réseau. Si vous avez fermé la page, choisissez à nouveau le même fichier : le site propose de reprendre là où il s’était arrêté. Les envois inachevés sont effacés au bout de 48 heures.

Après l’envoi, la vidéo est convertie en plusieurs résolutions pour être lue sur tous les appareils et toutes les connexions. Cela prend de quelques minutes à davantage pour une longue vidéo, en particulier quand des directs sont en cours (ils restent prioritaires). Vous n’avez rien à faire : la vidéo devient lisible automatiquement.

• Publique : visible par tous et dans les listes du site ;
• Privée : visible par vous seul ;
• Non répertoriée : visible uniquement par les personnes qui ont le lien ;
• Programmée : publiée automatiquement à la date et à l’heure choisies (heure UTC).

Vous pouvez changer la confidentialité à tout moment avec Modifier la vidéo.

Les fiches des films (synopsis, distribution, réalisation, genres, affiche, bande-annonce, note) proviennent de The Movie Database (TMDB). Ce produit utilise l’API TMDB mais n’est ni approuvé ni certifié par TMDB. Une erreur dans une fiche ? Signalez-la depuis la page Contact.

Ouvrez Passer en direct (/live) et choisissez Studio navigateur :

1. Activer la caméra et autorisez la caméra et le micro ;
2. Tester ma connexion pour obtenir la qualité conseillée ;
3. renseignez le titre dans Mon direct ;
4. cliquez sur Démarrer le direct, puis Terminer le direct à la fin.

Aucun logiciel n’est nécessaire. Le studio adapte la qualité si votre connexion faiblit.

Sur /live, choisissez OBS et logiciels puis Générer une clé : la clé n’est affichée qu’une fois (en générer une nouvelle désactive l’ancienne). Dans OBS, choisissez le service Personnalisé et collez le serveur affiché (rtmp://stream.chef-be.fr/live) et la clé.

Réglages conseillés : H.264, débit constant (6000 kbit/s en 1080p30, 2500 à 4500 en 720p), image clé toutes les 2 s, son AAC 160 kbit/s à 48 kHz. Les connexions chiffrées (RTMPS), SRT et WHIP (OBS 30+) sont aussi proposées.

Dans le studio navigateur, onglet Invités : cliquez sur Ouvrir les coulisses, puis Inviter quelqu’un → Créer un lien. Envoyez ce lien à votre invité : il n’est affiché qu’une fois, expire (24 h par défaut) et peut être révoqué. L’invité n’a pas besoin de compte : il choisit sa caméra et son micro puis rejoint les coulisses.

Cliquez sur Mettre à l’antenne pour le faire apparaître dans le direct, Retirer de l’antenne pour le renvoyer en coulisses, ou Exclure. Jusqu’à 4 invités peuvent participer en même temps (réglage du site).

Sur la carte de l’invité, deux possibilités :

• Couper dans le direct : sa voix est retirée de la diffusion mais vous l’entendez toujours en coulisses (pratique pour se parler pendant le direct) ;
• Couper son micro : son micro est coupé partout par le serveur et il ne peut pas le réactiver lui-même ; sa page indique que son micro a été coupé. Rendre son micro annule la coupure.

Sur chaque message du chat : Épingler (le message reste en haut pour tous), Supprimer ou Bannir (l’auteur ne peut plus écrire dans le chat de vos directs et ses messages de ce direct sont supprimés).

Dans Modération du chat : mode lent, chat réservé aux abonnés de votre chaîne, liens autorisés ou non, liste de mots interdits (un par ligne), et liste des spectateurs bannis avec Lever le bannissement.

Dans l’onglet Chat du studio, cochez Afficher les commentaires dans la vidéo diffusée. Choisissez le mode (chaque nouveau commentaire, ou seulement ceux que vous choisissez avec le bouton À l’écran), la position, la taille et la durée d’affichage. Les commentaires apparaissent alors dans l’image, y compris sur le replay.

Dans Mon direct, réglez Enregistrer le direct sur Oui. À la fin, la vidéo du direct devient son replay : publié automatiquement ou après votre validation, selon le choix Publier le replay. L’assemblage peut prendre quelques minutes ; le replay apparaît ensuite parmi vos vidéos et peut être monté dans le Studio vidéo.

Pendant le direct, le bouton ✂ Clip enregistre les dernières secondes. Sur un replay, ✂ Créer un clip permet de choisir un passage. Le clip est créé sans réencodage, en vidéo privée : retrouvez-le dans Mes clips ou parmi vos vidéos pour le publier.

Oui. Dans l’onglet Diffusion, cliquez sur Ajouter une destination, choisissez la plateforme (YouTube, Facebook, Twitch, Kick, LinkedIn, X ou serveur RTMP personnalisé) et collez la clé de stream fournie par cette plateforme. Votre direct y est envoyé en même temps que sur Chef Bé ; une destination en panne n’interrompt pas les autres.

Onglet Planning du studio de direct : choisissez la date et l’heure, la durée maximale, puis si vous lancerez la diffusion vous-même ou si une de vos vidéos doit être diffusée automatiquement (éventuellement en boucle). Le direct apparaît parmi les directs programmés de la page Vidéos en direct, vos abonnés peuvent être prévenus et vous recevez un rappel 15 minutes avant.

Sur la page Vidéos en direct : les directs en cours, et en tête de page les directs programmés avec leur date. Abonnez-vous à une chaîne pour être prévenu au démarrage de ses directs. Pendant un direct, le lecteur choisit automatiquement la qualité adaptée à votre connexion (jusqu’à la qualité d’origine, ou 720p, 480p, 360p).

Une Première est une vidéo déjà enregistrée, diffusée pour la première fois comme un direct à l’heure choisie : les spectateurs la regardent ensemble, avec le chat, et elle porte le badge Première.

Pour en programmer une : page Passer en direct, onglet Planning, choisissez Vidéo préenregistrée (Première), puis une vidéo de votre médiathèque du Studio vidéo, une de vos vidéos publiées, ou téléversez un fichier. Réglez l’heure, le compte à rebours, le chat et le replay, puis cliquez sur Programmer. La diffusion démarre toute seule et vos abonnés sont prévenus. Détails dans l’aide.

Onglet Son, réglage Qualité du son diffusé :

• Voix (64 kbit/s) : connexion faible ;
• Standard (96 kbit/s) : recommandé pour parler ;
• Haute (128 kbit/s, stéréo) ;
• Musique (192 kbit/s, stéréo) : sans réduction de bruit ni annulation d’écho, utilisez un casque.

Le changement s’applique sans couper le direct. Un volume et une coupure sont aussi disponibles pour chaque source.

Le Studio vidéo est l’outil de montage de Chef Bé, directement dans le navigateur. Ouvrez le menu de votre compte puis Media Studio (montage), ou l’adresse /media-studio. Vous y trouvez votre médiathèque (vidéos, replays, images, sons, logos), vos projets et l’historique des traitements. Chaque créateur dispose de 20 Go ; vos vidéos publiées et vos replays ne comptent pas dans ce quota.

Sur la page de la vidéo, cliquez sur Modifier dans le studio : un projet est créé au bon format avec la vidéo sur la ligne de temps. Depuis le studio, le bouton Monter un replay ou une vidéo fait de même. Vous pouvez ensuite couper (touche S), supprimer des passages, ajouter des textes, des sons, un logo ou des sous-titres.

Dans l’éditeur, panneau Sous-titres : choisissez la qualité et la langue parlée puis Créer les sous-titres. La transcription est faite sur nos serveurs. Corrigez le texte si besoin et choisissez un style : classique, bandeau noir, jaune cinéma, réseaux sociaux, ou animé mot à mot (karaoké, trois mots, un mot à la fois).

• Traduire les sous-titres : choisissez la langue puis Créer une piste traduite ; relisez la piste obtenue.
• Chapitres et moments forts : le studio les propose à partir de la transcription, pour structurer la description ou créer des extraits courts.

Vous pouvez aussi importer ou exporter des fichiers SRT ou VTT.

Cliquez sur Exporter, choisissez le profil (Rapide, Standard ou Haute qualité), la taille et le volume sonore (−14 LUFS conseillé pour le web), puis Lancer l’export. Le fichier se télécharge depuis Exports de ce projet. Pour le mettre en ligne, utilisez Publier sur chef-be.fr : titre, description, catégorie et visibilité.

Dans l’éditeur, menu Formats : choisissez Vertical 9:16, Carré 1:1 ou Portrait 4:5. Une copie du montage est créée dans ce format, sans toucher à l’original. Le panneau image permet ensuite de recadrer chaque plan (ou de suivre automatiquement le sujet quand cette fonction est activée sur le site).

Les exports passent dans une file et sont traités un par un. Les directs restent prioritaires : quand le serveur est très sollicité, votre export démarre dès que le processeur le permet. Suivez son avancement dans l’onglet Traitements du studio ; vous pouvez fermer la page en attendant.

• Espace : lecture / pause ;
• S ou B : couper à la tête de lecture ;
• I / O : début et fin de l’extrait à exporter ;
• Suppr : supprimer, Maj + Suppr : supprimer et raccorder ;
• Ctrl + Z / Ctrl + Maj + Z : annuler / rétablir ;
• Ctrl + C, X, V, D : copier, couper, coller, dupliquer ; Ctrl + S : enregistrer ;
• ← → : image par image (avec Maj : 10 images) ;
• + / − ou Ctrl + molette : zoom de la ligne de temps.

Dans l’onglet Projets du Studio vidéo, ou dans l’éditeur, cliquez sur Partager, tapez le nom d’utilisateur du membre et choisissez son rôle. Il reçoit une notification et retrouve le projet dans l’onglet Partagés avec moi. Vous pouvez changer son rôle ou le retirer du projet à tout moment.

Le lecteur regarde le montage et lit les commentaires. Le commentateur peut en plus commenter et approuver le projet quand on lui demande son avis. L’éditeur modifie le montage et l’exporte avec les médias et l’espace de stockage du propriétaire. Seul le propriétaire peut publier, partager ou supprimer le projet.

Une seule personne modifie un projet à la fois. Si un autre membre l’a ouvert, son nom s’affiche en haut de l’éditeur. Le bouton Prendre la main devient actif quand il n’a rien modifié depuis deux minutes, et la main se libère d’elle-même quand il ferme l’éditeur. Si votre rôle est lecteur ou commentateur, le projet reste en lecture seule.

Placez la tête de lecture au bon endroit, ouvrez Commentaires en haut de l’éditeur et écrivez votre remarque, éventuellement liée à l’élément sélectionné. Une bulle bleue apparaît sur la ligne de temps. Les membres peuvent répondre, puis marquer le fil comme résolu.

Dans l’onglet Validation de l’éditeur, choisissez les relecteurs parmi les membres du projet et envoyez la demande. Chacun approuve ou demande des modifications avec un message. Le propriétaire peut aussi exiger une validation avant toute publication, la publication n’est alors possible qu’une fois le projet approuvé.

Connectez votre compte dans l’onglet Comptes connectés du Studio vidéo, puis cliquez sur Publier ailleurs à côté d’un export terminé. La vidéo est envoyée en votre nom, en privé par défaut, et vous recevez une notification quand elle est en ligne. Si une plateforme est « non configurée », l’administrateur du site ne l’a pas encore activée.

Plusieurs possibilités sont ouvertes sur Chef Bé.

• Monétisation. Faites votre demande dans Paramètres → Monétisation (une pièce d’identité est demandée).
• Vente ou location d’une vidéo. Indiquez un prix lors de l’envoi (laissez vide pour une vidéo gratuite).
• Dons. Les spectateurs peuvent vous soutenir avec le bouton « Faire un don » sous vos vidéos. Les dons sont payés par carte et crédités sur vos gains.

Vos gains se retirent ensuite par virement bancaire depuis Paramètres → Solde.

Le seul moyen de paiement sur Chef Bé est la carte bancaire, en euros, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le bouton s’appelle « Payer par carte ». Le site ne voit ni ne conserve vos numéros de carte.

La carte sert à recharger le portefeuille, qui permet ensuite d’acheter ou de louer une vidéo et de financer une publicité, et à faire un don à un créateur.

Sous une vidéo gratuite, cliquez sur Faire un don, choisissez un montant entre 1 € et 500 € puis Payer par carte. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe. Le don est crédité sur les gains du créateur, qui reçoit une notification et peut le retirer par virement.

Il faut être connecté pour faire un don.

Les gains sont versés par virement bancaire SEPA, sur un compte en euros. Ouvrez Paramètres → Solde, indiquez le montant (50 € au minimum), le titulaire du compte, votre IBAN, le BIC, votre pays et votre adresse postale, puis cliquez sur Demander le virement.

Le montant est réservé sur votre solde jusqu’au virement et une seule demande peut être en cours. Vous êtes prévenu par notification et par e-mail quand le virement est fait, avec sa référence. En cas de refus, le motif vous est indiqué et le montant revient sur votre solde. Votre RIB est mémorisé de façon chiffrée et n’est affiché que masqué.

• Vérifiez que vous utilisez la dernière clé générée : générer une nouvelle clé désactive l’ancienne.
• Vérifiez le serveur : rtmp://stream.chef-be.fr/live (ou rtmps://stream.chef-be.fr:1936/live).
• Certains réseaux d’entreprise ou publics bloquent les ports 1935/1936 : essayez une autre connexion ou le Studio navigateur.
• Dans le studio navigateur, autorisez la caméra et le micro dans votre navigateur.

Si le problème persiste, contactez-nous en indiquant l’heure de l’essai.

Lancez Tester ma connexion et choisissez la qualité conseillée. Préférez une connexion filaire au Wi-Fi, fermez les autres usages du réseau et gardez l’adaptation au réseau sur Adaptative. Avec OBS, baissez le débit (2500 à 4500 kbit/s en 720p) et gardez une image clé toutes les 2 secondes. Côté spectateur, le lecteur choisit automatiquement la qualité adaptée à sa connexion.

Vérifiez que Enregistrer le direct était sur Oui. L’assemblage du replay peut prendre plusieurs minutes après la fin du direct (plus longtemps si l’encodeur a changé en cours de route). Si vous avez choisi Après ma validation, le replay est privé : publiez-le depuis vos vidéos. Sans enregistrement, la vidéo du direct est retirée à la fin.

Cliquez sur Gérer les cookies en bas de n’importe quelle page. Cochez ou décochez les plateformes vidéo et la publicité, puis Enregistrer mes choix. Retirer un accord remet les vidéos concernées en attente et efface nos cookies publicitaires. Les cookies déjà déposés par YouTube ou une autre plateforme s’effacent depuis les réglages de votre navigateur. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

Consultez d’abord la page d’aide, qui détaille toutes les fonctionnalités avec des captures d’écran. Sinon, écrivez-nous depuis la page Contact en décrivant votre problème (page concernée, heure, message affiché).